고객에게 복잡하고 긴 질문지를 한꺼번에 보여주는 대신, 한 화면에 하나의 질문을 순서대로 제시할 수 있습니다.
고객은 현재 보이는 질문에 하나씩 답하면서 자연스럽게 다음 단계로 이동할 수 있어, 많은 정보를 한 번에 입력해야 하는 부담을 줄일 수 있습니다. 세금 관련 용어나 준비해야 할 자료가 익숙하지 않은 고객도 안내에 따라 보다 쉽게 필요한 정보를 제공할 수 있도록 구성할 수 있습니다.
CPA 사무실의 기존 고객 질문 절차에 맞추어 질문 순서와 내용을 조정함으로써 고객에게는 보다 편리한 입력 경험을 제공하고, CPA 사무실에는 필요한 정보를 체계적으로 수집할 수 있는 환경을 제공합니다.










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